Обзор

Методика и термины

Окно периода (30/90/180 дней / 1 год) определяет рамку для всех расчётов ниже. Спам-сделки (теги «Спам», «НА УДАЛЕНИЕ») исключены везде.

Сводка дня (верхний блок)

• Сделок ×× апр. — выигранные сделки (is_won=1) с closed_at = последний рабочий день. Если сегодня понедельник — показываем пятницу.

• Выручка — ∑ price этих же сделок. Цвет: зелёный если ≥ среднего за 30 дней, жёлтый 70-100%, красный < 70%.

• Среднее за 30д — медиана ежедневных won-сделок и выручки за последние 30 дней (01.04 – 30.04.2026) (по дням, когда были сделки).

• План месяца / факт — % выполнения плана из /plans. Если план не задан — авто-таргет = 110% от факта прошлого месяца. Опережаем/отстаём от графика — ожидается, что к этой дате месяца должно быть ≈ дней-прошедших / всего-дней.

• Тревоги — счётчик из 3 категорий: спящие A-клиенты (LTV велик, давно нет покупок), крупные сделки ≥ 1М ₽ без активности более 30 дней, A/B-клиенты без касаний более 30 дней. Каждая ссылка ведёт в детализацию.

Метрики за период (4 KPI)

• Визиты — сумма visits из yandex_metrika_visits за период.

• Лиды — звонки + заявки в Calltouch за период (calltouch_calls + calltouch_requests).

• Сделки (выиграно) — количество сделок закрытых выигранными в периоде (is_won=1, closed_at в окне). Это тот же подсчёт, что в «Плане продаж» на /plans.

• Выручка — ∑ price этих же закрытых сделок. Раньше была ошибка: считали по created_at — поэтому /обзор показывал ~4 млн вместо 26 млн.

Воронка (общая)

• Визиты → Лиды → Сделки → Выиграно. «Сделки» — все созданные в периоде (поток воронки). «Выиграно» — закрытые won в периоде.

• Сделок на лид — отношение «Сделки / Лиды». Может быть больше 1: часть сделок создаётся напрямую в amoCRM (входящие звонки/письма, ручное добавление, Холодные письма) без захода через Calltouch.

Ключевые метрики

• Расход — Я.Директ из DirectTool API (оба аккаунта суммой за период).

• Стоимость лида = Расход / Лиды.

• Стоимость клиента = Расход / Выигранные сделки.

• Окупаемость = (Выручка − Расход) / Расход × 100%. Положительный — окупились с прибылью.

• Деньги по стадиям: «Выиграно» — ∑ price выигранных в периоде; «КП отправлено» / «Счёт отправлен» — текущий снимок открытых сделок на этих стадиях (не привязан к периоду — это «сколько денег прямо сейчас стоит на этом этапе»).

Источники (3 мини-воронки + Холодные письма)

• Атрибуция сделки к источнику — приоритет: amocrm_deals.source_id (поле «Источник» в карточке сделки) → UTM Calltouch (через lead_to_deal_mapping) → теги amoCRM → имя сделки (для Холодные письма).

• Я.Директ: визиты — Ad traffic с medium=cpc% в yandex_metrika_visits; лиды и расход — из DirectTool API (kpi.conversions / kpi.cost, цели настраиваются прямо в DirectTool, оба аккаунта суммой).

• Organic: визиты — поиск/organic; лиды — Calltouch с medium=organic; расход — вручную задаётся в /plans (нет API SEO-расхода).

• Avito: визиты и клики (≈ контакты) — из соседнего сервиса avito-monitor (postgres item_stats); лиды — Calltouch + клики Avito (берём максимум); расход — promotion_spend + ручной из /plans.

• Холодные письма: холодная email-рассылка через интеграцию amoCRM (source_id=23480434). Здесь нет понятий «визит» и «лид» в привычном смысле — поэтому показываем только Сделки → Выиграно. Расход — вручную в /plans, ROI считается.

Методика и термины

Выручка — сумма выигранных сделок за период
Потери — сумма проигранных/недожатых сделок за период
Окупаемость — окупаемость рекламы: (выручка − расход) / расход
Стоимость клиента — стоимость привлечения клиента: расход / число новых клиентов
Средний чек — выручка / число выигранных сделок
Выполнение плана — % факта к плану месяца; «на N-й день» — ожидаемый темп
Светофор и дельта — 🟢 норма / 🟡 внимание / 🔴 риск; дельта — изменение к прошлому периоду
Качество данных CRM — индекс 0–100: можно ли доверять цифрам дашборда
Фокус недели — одно действие с максимальным денежным эффектом прямо сейчас
Закуп — потенциал экономии в закупках; детально — роль «Снабжение»

Демо-данные заморожены (фев–апр 2026), «сегодня» = 30.04.2026; селектор периода на них декоративен.

Методика и термины

Каналы трафика — SEO / Авито / Я.Директ — сравнение по стоимости и отдаче
ROI / ROAS — окупаемость рекламы; ROAS — выручка на рубль затрат
Цена заявки — стоимость лида = расход / лиды
Цена клиента — стоимость клиента = расход / выигранные сделки
Конверсия визит→лид — доля визитов, ставших лидами
Источники / атрибуция — откуда сделка: поле «Источник» → UTM → телефония
Холодные письма — холодные email-касания (бывш. Холодные письма)
Закуп ↔ маржа — рост закупочных цен съедает маржу по продуктам

Демо-данные заморожены (фев–апр 2026), «сегодня» = 30.04.2026; селектор периода на них декоративен.

Методика и термины

Воронка / Прогноз продаж — открытые сделки по этапам; прогноз и гарантированный прогноз
Доля побед (доля побед) — won / (won + lost)
Цикл сделки — среднее число дней от создания до закрытия
Скорость ответа на заявку — скорость первого касания нового лида (цель < 15 мин)
Возражения — на каком возражении теряем и сколько денег (из разговоров)
Причины выигрышей — что приводит к победе — чтобы тиражировать
Активность / зависшие — касания, повторное касание, сделки без движения
Развитие менеджеров — точки роста и замер эффекта обучения

Демо-данные заморожены (фев–апр 2026), «сегодня» = 30.04.2026; селектор периода на них декоративен.

Методика и термины

Выручка / Выполнение плана — факт и % к плану месяца
Окупаемость — окупаемость маркетинга
Оборачиваемость / замороженный капитал — сколько денег лежит на складе (роль «Снабжение»)
Неподтверждённые оплаты — «выигранные» сделки без суммы/даты оплаты — риск для отчётности
Качество данных — можно ли доверять финансовым цифрам
Средний чек — выручка / число выигранных сделок

Демо-данные заморожены (фев–апр 2026), «сегодня» = 30.04.2026; селектор периода на них декоративен.

Методика и термины

Объём закупа — сумма закупок за период
Оборачиваемость — сколько дней позиция лежит до отгрузки
Неликвиды — позиции без движения > 90 / 180 / 365 дней
Замороженный капитал — деньги, связанные в запасах: живой vs мёртвый
Концентрация поставщиков — доля топ-5: риск зависимости + рычаг для скидок
Аномалии цен — позиция, купленная сильно выше средней
ABC-анализ — какие позиции дают 80% оборота
Потенциал экономии — выравнивание цен по поставщикам + объёмные скидки

Демо-данные заморожены (фев–апр 2026), «сегодня» = 30.04.2026; селектор периода на них декоративен.

Обзор — сводная доска

Полная картина: ключевые метрики всех ролей в одном месте. Ниже — детальные блоки и графики. Подсказка: переключите роль в меню слева, чтобы увидеть доску под конкретного руководителя.

Деньги

Выручка за период

30 175 714 ₽

выиграно 198 сделок

План месяца

43%

15,2 / 35,1 млн ₽ · −18 пп

Окупаемость

13 094%

реклама в плюсе

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Маркетинг и лиды

Визиты

11 819

за период

Лиды

613

279 звонков · 334 заявки

Стоимость лида

373 ₽

расход / лиды

Конверсия визит→лид

5.2%

Окупаемость каналов · ₽ выручки на каждый ₽ расхода

Avito

2460.9%

лучший канал

Organic

1552.1%

Яндекс.Директ

232.2%

Холодные письма

81.9%

Продажи и воронка

Выиграно

198

сделок

Сделок на лид

0.98

поток воронки

КП отправлено

39 748 958 ₽

в работе

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

в работе

Потери за период

51,4 млн ₽

68,3% сделок

Менеджеры и SLA

SLA реакции 24ч

0.6%

критично низкий

КП без контакта в день

142

из 160 КП

КП без повторное касание

48–72ч

Менеджеров в отделе

активных

Клиенты и риски

Повторные клиенты

43,4%

431 из 994

Средний LTV

2,14 млн ₽

на повторного клиента

Спящие A-клиенты

102

LTV 302,6 млн ₽

Тревоги

109

требуют внимания

Обзор — сводная доска

Деньги

Выручка за период

30 175 714 ₽

выиграно 198 сделок

План месяца

43%

15,2 / 35,1 млн ₽ · −18 пп

Окупаемость

13 094%

реклама в плюсе

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Маркетинг и лиды

Визиты

11 819

за период

Лиды

613

279 звонков · 334 заявки

Стоимость лида

373 ₽

расход / лиды

Конверсия визит→лид

5.2%

Окупаемость каналов · ₽ выручки на каждый ₽ расхода

Avito

2460.9%

лучший канал

Organic

1552.1%

Яндекс.Директ

232.2%

Холодные письма

81.9%

Продажи и воронка

Выиграно

198

сделок

Сделок на лид

0.98

поток воронки

КП отправлено

39 748 958 ₽

в работе

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

в работе

Потери за период

51,4 млн ₽

68,3% сделок

Менеджеры и SLA

SLA реакции 24ч

0.6%

критично низкий

КП без контакта в день

142

из 160 КП

КП без повторное касание

48–72ч

Менеджеров в отделе

активных

Клиенты и риски

Повторные клиенты

43,4%

431 из 994

Средний LTV

2,14 млн ₽

на повторного клиента

Спящие A-клиенты

102

LTV 302,6 млн ₽

Тревоги

109

требуют внимания

Обзор — сводная доска

Деньги

Выручка за период

30 175 714 ₽

выиграно 198 сделок

План месяца

43%

15,2 / 35,1 млн ₽ · −18 пп

Окупаемость

13 094%

реклама в плюсе

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Маркетинг и лиды

Визиты

11 819

за период

Лиды

613

279 звонков · 334 заявки

Стоимость лида

373 ₽

расход / лиды

Конверсия визит→лид

5.2%

Окупаемость каналов · ₽ выручки на каждый ₽ расхода

Avito

2460.9%

лучший канал

Organic

1552.1%

Яндекс.Директ

232.2%

Холодные письма

81.9%

Продажи и воронка

Выиграно

198

сделок

Сделок на лид

0.98

поток воронки

КП отправлено

39 748 958 ₽

в работе

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

в работе

Потери за период

51,4 млн ₽

68,3% сделок

Менеджеры и SLA

SLA реакции 24ч

0.6%

критично низкий

КП без контакта в день

142

из 160 КП

КП без повторное касание

48–72ч

Менеджеров в отделе

активных

Клиенты и риски

Повторные клиенты

43,4%

431 из 994

Средний LTV

2,14 млн ₽

на повторного клиента

Спящие A-клиенты

102

LTV 302,6 млн ₽

Тревоги

109

требуют внимания

Обзор — сводная доска

Деньги

Выручка за период

30 175 714 ₽

выиграно 198 сделок

План месяца

43%

15,2 / 35,1 млн ₽ · −18 пп

Окупаемость

13 094%

реклама в плюсе

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Маркетинг и лиды

Визиты

11 819

за период

Лиды

613

279 звонков · 334 заявки

Стоимость лида

373 ₽

расход / лиды

Конверсия визит→лид

5.2%

Окупаемость каналов · ₽ выручки на каждый ₽ расхода

Avito

2460.9%

лучший канал

Organic

1552.1%

Яндекс.Директ

232.2%

Холодные письма

81.9%

Продажи и воронка

Выиграно

198

сделок

Сделок на лид

0.98

поток воронки

КП отправлено

39 748 958 ₽

в работе

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

в работе

Потери за период

51,4 млн ₽

68,3% сделок

Менеджеры и SLA

SLA реакции 24ч

0.6%

критично низкий

КП без контакта в день

142

из 160 КП

КП без повторное касание

48–72ч

Менеджеров в отделе

активных

Клиенты и риски

Повторные клиенты

43,4%

431 из 994

Средний LTV

2,14 млн ₽

на повторного клиента

Спящие A-клиенты

102

LTV 302,6 млн ₽

Тревоги

109

требуют внимания

Обзор · Генеральный директор

последние 30 дней (01.04 – 30.04.2026)

Выручка

99,1 млн ₽

▲ +12% к пред. 30 дн

Потери

18,4 млн ₽

▲ +9% к пред. 30 дн

Окупаемость

312 %

▲ +21% к пред. 30 дн

Стоимость клиента

4 120 ₽

▲ +3% к пред. 30 дн

Средний чек

133 тыс ₽

▲ +5% к пред. 30 дн

Выполнение плана

78 %

на 10-й день месяца

Качество данных CRM: 73/100 ↓ −4 за недможно ли доверять остальным цифрам дашбордадетали →

🎯 Фокус недели: узкое место на этапе «Счёт» — потенциал +1,4 млн ₽. разобрать →

🛒 Закуп: ~7,8 млн ₽/год утечки по закупочным ценам и неликвидам. разобрать → детально — роль «Снабжение»

Доска коммерческого директора

Качество данных CRM: 73/100 ↓ −4 за недисточник заполнен на 54% — атрибуция по каналам и ROI неточныдетали →

🎯 Фокус недели (КД): канал SEO даёт лид в 3× дешевле Я.Директа (443 ₽ против 1 503 ₽), но недоинвестирован. Действие: перераспределить бюджет в SEO. Потенциал +1,2 млн ₽. каналы →

🛒 Закуп ↔ маржа: при росте закупочных цен +5% маржа по флагману уходит в минус; потенциал экономии в закупе 7,8 млн ₽/год. Закуп · утечки →

Маркетинг и продажи: трафик, стоимость лида, окупаемость каналов и реализация. Какие решения: усиливать каналы с высоким ROI и чинить дорогие/слабые; низкая конверсия — посадочные и квалификация лидов.

Трафик и лиды

Визиты

11 819

за период

Лиды

613

279 звонков · 334 заявки

Стоимость лида

373 ₽

расход / лиды

Конверсия визит→лид

5.2%

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Окупаемость каналов · ₽ выручки на каждый ₽ расхода

Avito

2460.9%

лучший канал

Organic

1552.1%

Яндекс.Директ

232.2%

Холодные письма

81.9%

Продажи

Выиграно

198

сделок

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Потери за период

68,3%

сделок не реализовано

Доска РОПа

Качество данных CRM: 73/100 ↓ −4 за недваша зона: 47 сделок без источника = −12 млн ₽ атрибуции, 4 поля слепят метрикидетали →

🎯 Фокус недели (РОП): Менеджер-3 — скорость ответа на заявку 41 мин (норма 15), теряет ~6 сделок/мес. Действие: разбор + SLA 15 мин. Потенциал +0,9 млн ₽. разобрать →

Отдел продаж и менеджеры: скорость реакции, дисциплина по КП, поток сделок и деньги в работе. Какие решения: низкий SLA и КП без контакта — разбор с менеджерами; КП без повторное касание — задачи на дожим; зависшие сделки — перераспределить. Детально по каждому — на /managers и /activity.

Менеджеры и SLA

SLA реакции 24ч

0.6%

критично низкий

КП без контакта в день

142

из 160 КП за период

КП без повторное касание 48–72ч

поставить задачи

Менеджеров в отделе

активных

Поток сделок

Сделок за день

30 апреля · среднее 11/день

Выиграно за период

198

сделок

Средний чек

152 403 ₽

по выигранным

Сделок на лид

0.98

Потери из-за недожима

36,8 млн ₽

253 сделки · причины на /pipeline

Деньги в работе

КП отправлено

39 748 958 ₽

дожать звонком

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

ждём оплату

Рейтинг менеджеров

Топ по выручке за период · доля побед цветом · «Без актив.» — зависшие сделки. Полный разбор — на /sales-board и /managers.

Менеджер	Выручка	Won	Доля побед	Ср. чек	Без актив.
Васильева Ирина Сергеевна	32 742 749 ₽	108	73.5%	303 174 ₽	48
Иванов Николай Павлович	25 308 902 ₽	103	48.4%	245 717 ₽	11
Павлова Анна Николаевна	8 583 951 ₽	149	46.0%	57 610 ₽	29
Васильева Светлана Викторовна	5 951 001 ₽	44	28.2%	145 146 ₽	11
Соколова Ольга Ивановна	4 572 625 ₽	29	9.4%	157 677 ₽	12
Зайцева Мария Павловна	3 387 536 ₽	44	21.4%	76 989 ₽	12
Соловьёв Дмитрий Николаевич	2 641 764 ₽	85	26.6%	31 828 ₽	49
Лебедева Юлия Викторовна	2 312 711 ₽	64	52.5%	36 136 ₽	32
Соловьёва Юлия Андреевна	1 379 646 ₽	26	14.4%	53 063 ₽	33
Попов Павел Александрович	1 188 815 ₽	27	13.1%	44 030 ₽	92

Доска финансового директора

Качество данных CRM: 73/100 ↓ −4 за нед12 «выигранных» без суммы/даты оплаты = 4,2 млн ₽ не подтвержденыдетали →

Финансы: выручка, затраты, окупаемость, деньги в воронке и потери. Какие решения: контролировать ROI и стоимость клиента; синхронизировать воронку с кассовым планом; работать с потерями и недоплатами по отгрузкам.

Деньги

Выручка за период

30 175 714 ₽

выиграно 198 сделок

Расход рекламы

228 705 ₽

Я.Директ

Окупаемость

13 094%

(выручка−расход)/расход

Стоимость клиента

1 155 ₽

расход / клиент

План месяца

43%

факт 15,2 / план 35,1 млн ₽

Воронка денег

Деньги в воронке

49,4 млн ₽

КП 39,7 + Счёт 9,6 млн

Отгружен, не доплачен

2,11 млн ₽

29 заказов · забрать оплату

Потери за период

51,4 млн ₽

63,1% по сумме

Клиентская стоимость

Средний LTV

2,14 млн ₽

на повторного клиента

Повторные клиенты

43,4%

431 из 994

Обзор · Снабжение

Объём закупа

84,2 млн ₽

за 90 дней

Заморожено в неликвидах

23,1 млн ₽

56% склада

Потенциал экономии

~7,8 млн ₽/год

цены + скидки

Топ-5 поставщиков

71%

риск зависимости

🎯 Фокус закупа: выровнять цены по поставщикам — +4,1 млн ₽/год. Закуп · утечки → Закуп · склад →

Сводка за последний рабочий день

Сделки и выручка за 30 апреля vs среднее за 30 дней. План и тревоги — на текущий момент. Метрики за выбранный период — ниже.

Сделок 30 апреля

среднее за 30д: 11/день

Выручка 30 апреля

347 960 ₽

среднее за 30д: 1 676 429 ₽/день · -79%

План месяца / факт

43%

15 237 256 ₽ из 35 086 919 ₽(авто)· отстаём от графика на 18 пп

Тревоги

109

• 9 спящих A-клиентов

• 22 крупных сделок (≥ 1М) без активности

• 78 A/B без касаний 30+ дней

Визиты

11 819

Лиды

613

Сделки (выиграно)

198

Выручка

30 175 714 ₽

Звонков: 279Заявок: 334Звонки/Заявки: 46% / 54%

Воронка

Визиты

11 819

↓ 5.2%

Лиды

613

↓ 98.4%

Сделки

603

↓ 32.8%

Выиграно

198

Ключевые метрики

Расход

228 705 ₽

Стоимость лида

373 ₽

Стоимость клиента

1 155 ₽

Окупаемость

13094.2%

Визит → Лид

5.2%

Сделок на лид

0.98

Деньги по стадиям

Выиграно

30 175 714 ₽

КП отправлено

39 748 958 ₽

Счёт отправлен

9 631 238 ₽

Другое

127 352 906 ₽

По источникам

Яндекс.Директ

Визиты

3 988

↓ 2.0%

Лиды

↑ 122.2%

Сделки

↓ 16.2%

Выиграно

Ключевые метрики

Расход

228 705 ₽

Стоимость лида

2 824 ₽

Стоимость клиента

14 294 ₽

Окупаемость

310.0%

Визит → Лид

2.0%

Лид → Сделка

122.2%

Выиграно

937 714 ₽

КП

2 819 440 ₽

Счёт

107 320 ₽

Другое

29 084 811 ₽

Organic

Визиты

4 198

↓ 6.3%

Лиды

263

↓ 56.7%

Сделки

149

↓ 28.9%

Выиграно

Ключевые метрики

Расход

120 000 ₽

Стоимость лида

456 ₽

Стоимость клиента

2 791 ₽

Окупаемость

2013.8%

Визит → Лид

6.3%

Лид → Сделка

56.6%

Выиграно

2 536 557 ₽

КП

9 013 146 ₽

Счёт

6 243 766 ₽

Другое

48 060 373 ₽

Avito

Визиты

1 578

↓ 3.2%

Лиды

↓ 64.0%

Сделки

↓ 90.6%

Выиграно

Ключевые метрики

Расход

—

Стоимость лида

—

Стоимость клиента

—

Окупаемость

—

Визит → Лид

3.2%

Лид → Сделка

64.0%

Выиграно

2 335 873 ₽

КП

121 693 ₽

Счёт

90 000 ₽

Другое

2 945 299 ₽

Холодные письма

Сделки

Выиграно

Ключевые метрики

Расход

89 000 ₽

Стоимость лида

—

Стоимость клиента

—

Окупаемость

-22.3%

Визит → Лид

—

Лид → Сделка

—

Выиграно

69 120 ₽

КП

2 663 760 ₽

Счёт

—

Другое

92 560 ₽